Настоящая оферта размещена самозанятой Идиевой Расминой Сухробовной (далее — «Исполнитель»), и является предложением заключить соглашение на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое совершит действия, указанные в пункте 1.9 настоящей Оферты (далее — «Заказчик»), вместе именуемые «Стороны». Оферта считается акцептованной, а соглашение между Сторонами — заключенным, с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных пунктом 1.9 настоящей Оферты.

1. Предмет Оферты
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по маркетинговому сопровождению "Сопровождение" по запуску и монетизации цифрового продукта (далее – "Программа"). Программа проводится в формате онлайн-созвонов с Исполнителем и предоставления материалов программы.
1.2. Основная программа составляет восемь (8) календарных недель.
1.3. При условии активного участия Заказчика в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты и выполнения всех требований Программы Исполнитель предоставляет гарантию достижения результата и продолжение сопровождения в течение четырех (4) дополнительных недель без дополнительной оплаты.
1.4. Формат сопровождения: онлайн-созвоны с Исполнителем. При выборе данного формата услуга считается полностью оказанной с момента начала программы, независимо от количества проведенных или оставшихся созвонов в период основной программы.
1.5. Условия гарантии результата (все условия должны быть выполнены одновременно):
– Заказчик применил все рекомендации Исполнителя;
– Заказчик выполнил все практические задания в полном объеме;
– Заказчик посетил более 80% созвонв;
– созвоны не прерывались по вине или из-за технических проблем со стороны Заказчика;
– Заказчик соблюдал правила поведения в группе и чате в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
1.6. При активации гарантии результата Исполнитель проводит созвоны один раз в неделю или два раза в неделю по своему усмотрению и исходя из необходимости в течение четырех (4) дополнительных недель.
1.7. Результат считается достигнутым при наличии: упакованного оффера, четкого понимания целевого аватара клиента, готовности продукта к тестированию и готовности вывести продукт на рынок.
1.8. Итоги программы по неделям:
– Неделя 1: Выбран полный аватар клиента и проведен детальный анализ
– Неделя 2: Сформирован скелет будущего продукта (основной продукт и бонусы)
– Неделя 3: Готовая упаковка продукта и интервью с потенциальными клиентами
– Неделя 4: Готовая структура промо-урока и продающего материала
– Недели 5-8: Реализация запуска, тестирование продукта, подготовка к выходу на рынок
1.9. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий: оплата полной стоимости услуг или их части; внесение очередного платежа по внутренней рассрочке; получение доступа к материалам программы; вступление в рабочий чат; участие хотя бы в одном созвоне; продолжение пользования услугами после получения текста настоящей Оферты. С момента совершения любого из указанных действий Оферта считается акцептованной, а Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми её условиями.

2. Стоимость услуг и порядок расчетов
2.1. Стоимость услуг по маркетинговому сопровождению определяется индивидуально для каждого Заказчика и согласовывается Сторонами до начала оказания услуг посредством переписки в мессенджерах или по электронной почте.
2.2. Оплата может осуществляться одним из следующих способов:
– полная оплата одним платежом в размере [сумма] рублей до начала программы;
– внутренняя рассрочка, предоставляемая Исполнителем. Решение о начале программы при частичной оплате принимает Исполнитель на своё исключительное усмотрение.
2.3. Факт получения денежных средств подтверждается датой зачисления на счет Исполнителя. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления последнего платежа на счет Исполнителя.
2.4. При оформлении внутренней рассрочки график платежей (размер и даты очередных траншей) доводится до Заказчика в момент оформления заказа и фиксируется в письменной форме. Если иной срок внесения очередного платежа не согласован Сторонами в письменной форме, Заказчик обязан внести очередной платеж в течение десяти (10) календарных дней с даты наступления срока соответствующего платежа, установленного графиком.
2.5. В случае если Заказчик не вносит очередной платеж по внутренней рассрочке в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты наступления срока соответствующего платежа, действие настоящей Оферты в отношении Заказчика прекращается в одностороннем порядке по его инициативе. Дальнейшее участие Заказчика в Программе, получение доступа к материалам и сопровождению допускается исключительно на основании акцепта новой оферты на условиях и по стоимости, действующих на момент повторного вступления в Программу. Прекращение действия Оферты по настоящему основанию не освобождает Заказчика от обязанности погасить задолженность, возникшую до даты прекращения.
2.6. Если Заказчик не производит оплату, предусмотренную условиями соответствующего этапа Программы, до начала этого этапа, но приступил к его прохождению, Исполнитель вправе по завершении данного этапа приостановить доступ Заказчика к материалам программы, личному кабинету, сопровождению и иным элементам продукта до момента полного погашения задолженности. Заказчику предоставляется срок четырнадцать (14) календарных дней с даты уведомления о задолженности для её полного погашения, если иной срок не согласован Сторонами в письменной форме.
2.7. Если задолженность, указанная в пункте 2.6 настоящей Оферты, не погашена Заказчиком в установленный срок, Исполнитель вправе прекратить предоставление доступа к материалам программы, личному кабинету и сопровождению на постоянной основе. Возобновление доступа после такого прекращения возможно только на основании отдельного письменного соглашения Сторон либо на иных условиях, согласованных Исполнителем и Заказчиком. Прекращение доступа не прекращает обязательств Заказчика по оплате фактически оказанных услуг.

3. Условия и порядок возврата денежных средств
3.1. При полной оплате одним платежом Заказчик имеет право запросить возврат всей суммы в размере ста процентов (100%) в течение семи (7) календарных дней с момента начала программы по любой причине. Возврат осуществляется в течение девяноста (90) календарных дней с момента получения письменного запроса об отказе.
3.2. При оплате во внутреннюю рассрочку возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
– а) возврат в полном размере (100%) — только до начала программы либо в течение семи (7) календарных дней с начала программы при условии, что не было проведено ни одного созвона и не предоставлена обратная связь в чате;
– б) возврат в размере тридцати процентов (30%) от полной стоимости программы — если в течение семи (7) календарных дней с начала программы было проведено хотя бы одно из следующего: один созвон, обратная связь на вопросы или задания, предоставлен доступ к материалам. Остаток удерживается как компенсация за фактически оказанные услуги.
3.3. По истечении семи (7) календарных дней с момента начала программы возврат денежных средств не производится по какой-либо причине. Услуга в этом случае считается полностью оказанной.
3.4. Уведомление об отказе от программы направляется в письменной форме по электронной почте на адреса Сторон, указанные в разделе 11 настоящей Оферты.
3.5. При активации гарантии результата и предоставлении дополнительных четырех (4) недель сопровождения возврат денежных средств не производится при недостижении результата в течение этого периода.
3.6. Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств пропорционально количеству проведенных или непроведенных созвонов, пройденных этапов, использованных материалов либо отдельных элементов программы, поскольку услуги оказываются в рамках единой программы сопровождения. Если Заказчик по собственной инициативе прекращает участие в программе, не посещает созвоны, не выполняет задания, не использует предоставленные материалы либо иным образом отказывается от участия, при условии что Исполнитель продолжает надлежащим образом исполнять свои обязательства по настоящей Оферте, такое обстоятельство не свидетельствует о неоказании услуг Исполнителем и само по себе не является основанием для возврата денежных средств.

4. Правила взаимодействия и основания для ограничения доступа
4.1. Заказчик обязуется соблюдать корректный и уважительный характер общения с Исполнителем и другими участниками программы. В рамках взаимодействия запрещаются оскорбления, унижение достоинства, угрозы, нецензурные высказывания, травля, а также иные формы агрессивного или оскорбительного поведения (далее — «недопустимое поведение»).
4.2. При совершении Заказчиком действий, указанных в пункте 4.1 настоящей Оферты, Исполнитель вправе незамедлительно и без предварительного уведомления полностью заблокировать доступ Заказчика к материалам программы, личному кабинету, чату и созвонам. Стоимость фактически оказанных на момент блокировки услуг возврату не подлежит.
4.3. Блокировка доступа по основаниям, указанным в настоящем разделе, не влечет автоматического освобождения Заказчика от денежных обязательств, возникших до момента блокировки.

5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик имеет право: получить полный доступ ко всем материалам программы; участвовать во всех созвонах с Исполнителем; задавать вопросы в чате и получать обратную связь; запросить возврат денежных средств в соответствии с условиями раздела 3 настоящей Оферты в установленные сроки и на указанных условиях.
5.2. Заказчик обязуется для активации гарантии результата: применить все рекомендации Исполнителя; выполнить все практические задания в полном объеме на каждой неделе; посетить все созвоны за восемь недель программы (100% посещение); не прерывать созвоны из-за технических проблем или отвлечений со своей стороны; оплатить услуги в сроки и способом, указанными в настоящей Оферте; не разглашать материалы программы, методики и её содержание третьим лицам без письменного согласия Исполнителя; не передавать доступ к материалам и личному кабинету другим лицам; не записывать видеоматериалы и созвоны, не копировать материалы без письменного разрешения Исполнителя; соблюдать правила поведения в чате и не оскорблять других участников; обеспечить техническую возможность участия (интернет, устройство, необходимое программное обеспечение); предоставлять документы и информацию для сверки результатов при необходимости.
5.3. Существенные нарушения обязательств Заказчиком
5.3.1. Невыполнение Заказчиком практических заданий, рекомендаций Исполнителя, отсутствие активности, пропуск созвонов или недостижение результата не освобождают Исполнителя от обязанности продолжать оказание услуг в течение срока программы в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.3.2. При нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты Исполнитель сохраняет право продолжать оказание услуг, однако Заказчик утрачивает право ссылаться на такие нарушения как на основание для предъявления требований о ненадлежащем оказании услуг, если они стали следствием его собственных действий или бездействия.
5.3.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к программе в случаях существенного нарушения настоящей Оферты, в том числе: распространение материалов программы третьим лицам или в открытом доступе; передача доступа к личному кабинету, материалам или созвонам другим лицам; недопустимое поведение, указанное в пункте 4.1 настоящей Оферты; совершение действий, препятствующих проведению программы или участию других пользователей; неоплата, указанная в разделе 2 настоящей Оферты.
5.3.4. В случае ограничения или прекращения доступа по основаниям, указанным в пункте 5.3.3, стоимость фактически оказанных услуг возврату не подлежит.

6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется: провести программу в соответствии с описанием и расписанием, указанными в пункте 1.8 настоящей Оферты; проводить созвоны в назначенное время согласно расписанию; предоставлять доступ к материалам в установленные сроки; предоставлять обратную связь на вопросы в чате с одиннадцати (11) до восемнадцати (18) часов по московскому времени в рабочие дни; при активации гарантии проводить дополнительные четыре (4) недели сопровождения без дополнительной оплаты; хранить конфиденциальность деловой информации Заказчика; направить Заказчику акт об оказании услуг по завершении программы.
6.2. Исполнитель имеет право: определять время и расписание созвонов с учетом потребностей группы, при этом окончательное решение принимает Исполнитель; изменять даты и время созвонов путем уведомления участников в чате; привлекать третьих лиц для помощи в проведении программы; ограничивать или блокировать доступ Заказчика при нарушении условий разделов 2, 4 и 5 настоящей Оферты без предварительного уведомления; использовать результаты и отзывы Заказчика в маркетинговых целях при наличии его письменного согласия.
6.3. Невыполнение Заказчиком обязанностей, предусмотренных настоящей Офертой, само по себе не освобождает Исполнителя от обязанности оказывать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, за исключением случаев, когда Исполнитель вправе ограничить или прекратить оказание услуг в соответствии с настоящей Офертой.

7. Авторские и исключительные права
7.1. Все материалы программы, включая видеозаписи, тексты, методики, слайды и иные материалы, являются объектом исключительных авторских прав Исполнителя и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации и международным правом.
7.2. Заказчик вправе использовать материалы исключительно в личных, некоммерческих целях и не вправе воспроизводить, распространять, трансформировать, публично демонстрировать либо иным образом использовать указанные материалы без письменного согласия Исполнителя.
7.3. Запрещается: записывать видеоматериалы и созвоны; копировать, сканировать или иным образом воспроизводить материалы программы; распространять материалы в открытый доступ или передавать третьим лицам; использовать методики в коммерческой деятельности; модифицировать, переделывать или адаптировать материалы.
7.4. При нарушении авторских и исключительных прав Исполнитель вправе потребовать штраф в размере пятисот тысяч (500 000) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. Оплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности компенсации убытков.

8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои интернета, проблемы с оборудованием Заказчика, несоответствие результатов персональным ожиданиям Заказчика, финансовые результаты деятельности Заказчика после завершения программы, а также за нарушение Заказчиком указаний Исполнителя.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижение финансовых результатов или иных целей Заказчика, связанных с применением знаний и навыков, приобретенных в ходе прохождения Программы. Успешность применения материалов программы полностью зависит от предпринимательских способностей Заказчика, его добросовестности и самостоятельности действий.
8.3. Заказчик несет полную ответственность за соблюдение условий пункта 5.3 и раздела 4 настоящей Оферты. При нарушении указанных условий Заказчик теряет право на возврат денежных средств, а доступ блокируется без предварительного предупреждения.

9. Условия претензий и ограничение ответственности
9.1. Заказчик не вправе требовать возврат денежных средств, ссылаясь на следующие обстоятельства: недостижение финансовых результатов; несоответствие программы персональным ожиданиям; невозможность применить полученные знания в собственной деятельности; отсутствие посещения отдельных созвонов по личным причинам; невыполнение заданий; нехватку времени на прохождение программы; несовпадение с иными источниками информации по схожей тематике; субъективное недовольство методикой сопровождения; невыполнение рекомендаций Исполнителя.
9.2. Заказчик не вправе требовать пропорциональный возврат в зависимости от количества фактически использованных материалов, посещенных созвонов, пройденных этапов либо иного деления программы на отдельные компоненты.
9.3. Претензии должны быть направлены в письменной форме по электронной почте на адреса, указанные в разделе 11 настоящей Оферты. Претензии, поданные устно или через мессенджеры без письменного подтверждения по электронной почте, рассмотрению не подлежат.
9.4. Срок рассмотрения претензий составляет пятнадцать (15) календарных дней с момента получения. По истечении данного срока претензия считается рассмотренной.

10. Прекращение действия Оферты
10.1. Действие Оферты в отношении Заказчика может быть прекращено по соглашению обеих Сторон в письменной форме.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить действие Оферты в отношении Заказчика при существенном нарушении Заказчиком обязательств, указанных в пункте 5.3 или разделе 4 настоящей Оферты. В случае прекращения по инициативе Исполнителя вследствие существенного нарушения возврат денежных средств не производится.
10.3. Действие Оферты в отношении Заказчика считается прекращенным по основанию, указанному в пункте 2.5 настоящей Оферты, с момента истечения срока, установленного данным пунктом.

11. Порядок разрешения споров и контактные данные
11.1. Все споры, возникающие при исполнении настоящей Оферты, Стороны обязуются разрешать в претензионном порядке посредством переговоров и поиска взаимного согласия.
11.2. Споры, не разрешенные в претензионном порядке, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
11.3. Контактные данные Исполнителя:
– ФИО: Идиева Расмина Сухробовна
– Email: [rasminaidieva@gmai.com]
– Телефон: [89939070754]

12. Заключительные положения
12.1. Все документы и уведомления, направляемые в связи с исполнением настоящей Оферты, могут передаваться по электронной почте, в мессенджерах (Telegram и иных), а также посредством скан-копий или фотографий документов, подписанных собственноручной подписью. Указанные документы имеют полную юридическую силу и приравниваются к письменным доказательствам.
12.2. Изменения и дополнения к условиям настоящей Оферты действительны только при условии их оформления в письменной форме и согласования обеими Сторонами.
12.3. Настоящая Оферта и подтверждающие её акцепт документы составляются в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой Стороны.
12.4. В случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Совершая действия, являющиеся акцептом настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми её условиями, понимает их и принимает их в полном объеме.

Исполнитель:
Самозанятая Идиева Р. С.